Este Acuerdo de Suscripción de Software (“Acuerdo”) se celebra entre Yocale Network Corporation y el Usuario. Al suscribirse o utilizar el software de Yocale (“Servicios”), el Usuario acepta los siguientes términos:
1. Suscripción, Cargo de Configuración y Pago
Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual.
Los planes anuales o prepagados deben pagarse en su totalidad al momento de la compra.
El cargo inicial de configuración es estrictamente no reembolsable, sin importar el momento de la cancelación.
2. Cancelación
El Usuario puede cancelar en cualquier momento. Cancelar la cuenta detendrá cualquier cargo adicional más allá del período de facturación actual.
La cancelación detiene la facturación futura, pero no reembolsa los cargos ya pagados, excepto según lo indicado en la Sección 3.
Los usuarios conservarán acceso a su cuenta hasta el final del período de facturación vigente.
3. Política de Reembolsos
Los usuarios que se suscriban a un plan anual o prepago pueden solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha original de compra.
El cargo de configuración no es reembolsable, incluso si la cancelación ocurre dentro de los 30 días.
Después de 30 días, todas las tarifas de suscripción se vuelven no reembolsables.
Los pagos de planes mensuales son no reembolsables.
4. Sin Créditos Prorrateados
Si el Usuario cancela después de 30 días, el acceso continuará hasta el final del período pagado.
No se emitirán reembolsos parciales ni créditos por tiempo no utilizado.
5. Terminación por Parte de Yocale
Yocale puede suspender o terminar el acceso por falta de pago.
No se emitirán reembolsos por terminación debido a incumplimiento del Usuario en este acuerdo.
6. Aceptación
Al suscribirse o utilizar nuestros Servicios, el Usuario reconoce y acepta este Acuerdo.
Cómo Cancelar Su Cuenta
Para cancelar su suscripción, puede comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Por favor contáctenos a través de uno de los siguientes métodos:
Teléfono: 778-986-2253
Correo electrónico: Support@Yocale.com
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