Este Acuerdo de Suscripción de Software (“Acuerdo”) se celebra entre Yocale Network Corporation y el Usuario. Al suscribirse o utilizar el software de Yocale (“Servicios”), el Usuario acepta los siguientes términos:
1. Suscripción, Cargo de Configuración y Pago
Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de acuerdo con el plan seleccionado por el Usuario.
Los planes mensuales, trimestrales, semestrales y anuales deben pagarse conforme a los términos de facturación aplicables al plan elegido.
Los planes prepagados deben pagarse en su totalidad al momento de la compra.
El cargo inicial de configuración es estrictamente no reembolsable, sin importar el momento de la cancelación.
2. Cancelación
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación evitará cargos futuros después de que finalice el período de facturación vigente.
Los usuarios conservarán acceso a su cuenta hasta el final del período de suscripción pagado.
La cancelación no genera derecho a reembolso de ningún pago realizado previamente.
3. Política de Reembolsos
Todas las tarifas de suscripción son no reembolsables, incluyendo los planes mensuales, trimestrales, semestrales y anuales.
No se otorgarán reembolsos por cancelación, falta de uso, cambio de decisión, falta de utilización de las funcionalidades del Servicio o cualquier otro motivo.
Los pagos realizados al momento de la compra o renovación de la suscripción no podrán ser recuperados ni reembolsados.
El cargo de configuración inicial es igualmente no reembolsable.
4. Sin Créditos Prorrateados
Si el Usuario cancela su suscripción, el acceso continuará hasta el final del período pagado.
No se emitirán reembolsos parciales, créditos, compensaciones ni ajustes por tiempo no utilizado.
Los cambios de plan o cancelaciones no generan créditos sobre pagos anteriores.
5. Terminación por Parte de Yocale
Yocale puede suspender o terminar el acceso a los Servicios por falta de pago, incumplimiento de este Acuerdo o cualquier otra causa permitida bajo los términos del Servicio.
No se emitirán reembolsos por terminación debido a incumplimiento del Usuario.
6. Aceptación
Al suscribirse o utilizar los Servicios, el Usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado este Acuerdo, incluyendo la política de pagos no reembolsables aplicable a todos los planes de suscripción.
Cómo Cancelar Su Cuenta
Para cancelar su suscripción, puede comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Por favor contáctenos a través de uno de los siguientes métodos:
Teléfono: 778-986-2253
Correo electrónico:Support@Yocale.com
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